IT運(yùn)維管理是時(shí)下IT界最熱門的話題之一，所謂IT運(yùn)維管理是指以服務(wù)為中心，穩(wěn)定、安全、高效為基本點(diǎn)，確保企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠在7*24小時(shí)內(nèi)都能得到高質(zhì)量的服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全生命周期的業(yè)務(wù)自動(dòng)化，從而用快捷，精準(zhǔn)等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)運(yùn)維以軟件以監(jiān)控為主，例如：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控/日志監(jiān)控/流量監(jiān)控/性能監(jiān)控/服務(wù)器與云監(jiān)控等等。當(dāng)前大部分廠商的產(chǎn)品都是以監(jiān)控運(yùn)維為主，“只讀”IT設(shè)備信息。
AIOps運(yùn)維通過機(jī)器學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)功能，實(shí)現(xiàn)智能分析與預(yù)測(cè)等。受當(dāng)前AI技術(shù)成熟度的限制，實(shí)用性越來越受到質(zhì)疑，很多廠商更是將傳統(tǒng)監(jiān)控工具/巡檢工具/日志工具/腳本工具等做成偽AI Ops加以宣傳推廣。
RPAOps（Robotic Process Automationfor IT Operations，云運(yùn)維管理），是由神州光大率先提出，基于“運(yùn)維=管理流程+技術(shù)流程+操作元”理論，將 RPA和運(yùn)維結(jié)合起來。通過將各種運(yùn)維腳本、命令、操作、API等運(yùn)維操作元，用邏輯調(diào)度串聯(lián)起來，將“IT運(yùn)維手冊(cè)”變成“可執(zhí)行的程序”，實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)、跨平臺(tái)、跨領(lǐng)域的IT運(yùn)維場景自動(dòng)化，真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的自動(dòng)化與智能化。
領(lǐng)域廣：神州光大RPAOps云運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)覆蓋如政府、金融、連鎖、教育、酒店、醫(yī)療、汽車、餐飲等多種應(yīng)用場景領(lǐng)域。
資源多：依托神州光大自有的IT資源云平臺(tái)，聚集10萬+工程師/2000+企業(yè)/300+解決方案/100+行業(yè)伙伴等資源。
優(yōu)勢(shì)強(qiáng)：
■可擴(kuò)展性：采用結(jié)構(gòu)化、開放的、易于擴(kuò)展的體系結(jié)構(gòu)，便于增加新業(yè)務(wù)模塊，管理新設(shè)備和資源
■易操作性和可維護(hù)性
■完善的權(quán)限管理
■開放性和標(biāo)準(zhǔn)性：提供不同系統(tǒng)間的互連能力
■可靠性和可用性：可達(dá)到企業(yè)運(yùn)維管理自動(dòng)化系統(tǒng)持續(xù)、正常、高效地運(yùn)行
神州光大某大型運(yùn)營商客戶在采用了RPAOps云運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)后，有效降低了運(yùn)營成本，快速提升了運(yùn)維能力水平，大幅度減少了運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性，賦予了企業(yè)快速迭代和創(chuàng)新能力，提升了整體運(yùn)營效能。
Gartner預(yù)言到2024年，組織將超級(jí)自動(dòng)化技術(shù)與經(jīng)過重新設(shè)計(jì)的運(yùn)營流程相結(jié)合使用，可以降低30%運(yùn)營成本。在國產(chǎn)代替大背景下，照搬國外路線并不容易走通。神州廣大RPAOps將以“讓業(yè)務(wù)更智能，讓流程更高效”為基礎(chǔ)，助力我國數(shù)字化、自動(dòng)化建設(shè)。
