根據(jù)Gartner報(bào)告，到2020年時(shí)，全球云計(jì)算市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到4110億美元。根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)，2017年，中國(guó)公有云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到264.8 億元，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需求保持高速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)上云進(jìn)程加快，預(yù)計(jì)到2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到902.6 億元。
大多企業(yè)在上云、管云與用云的過(guò)程中，常常會(huì)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn)，例如，如何選擇并組合云供應(yīng)商、如何將業(yè)務(wù)平滑遷移到云，降低過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)。如何統(tǒng)一管理復(fù)雜的多云和混合IT環(huán)境，又如何將云技術(shù)和行業(yè)特性結(jié)合，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新？這一系列困惑，無(wú)疑表明選擇一家Cloud MSP(Managed Service Provider)云管理服務(wù)商將成為企業(yè)IT成敗的關(guān)鍵之舉。專(zhuān)業(yè)的云管理服務(wù)提供商（Cloud MSP）會(huì)幫助企業(yè)制定上云方案，協(xié)助企業(yè)完成基于云的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
Cloud MSP是什么
Gartner將Cloud MSP定義為供應(yīng)商，提供與基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的托管服務(wù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。Cloud MSP還需要具備提供云優(yōu)化解決方案的能力。超大規(guī)模集成的IaaS和PaaS提供商并不總是擁有普通企業(yè)自己使用它們的工具。大多數(shù)企業(yè)需要MSP才能充分利用其超大規(guī)模云平臺(tái)/基礎(chǔ)架構(gòu)。Gartner將MSP視為越來(lái)越多企業(yè)云成功的重要組成部分。
Gartner已經(jīng)將Cloud MSP納入魔力象限圖，并每年發(fā)布報(bào)告。
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Gartner公有云基礎(chǔ)架構(gòu)管理服務(wù)提供商魔力象限圖
各大云廠商，國(guó)外的AWS、微軟云、谷歌云都有自己的云管理服務(wù)商扶持計(jì)劃，國(guó)內(nèi)的阿里云、華為云、騰訊云也有相似的機(jī)會(huì)。在國(guó)外，使用Cloud MSP服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)，國(guó)內(nèi)也必將轉(zhuǎn)到這個(gè)方向。
Cloud MSP能做什么
一方面云市場(chǎng)規(guī)?？焖僭龃?，一方面云產(chǎn)品越來(lái)越多，從云主機(jī)、容器、大數(shù)據(jù)、一直到物聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，上云是趨勢(shì)，但面對(duì)眾多的云廠商及產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)無(wú)所適從。另外，如果使用單一云廠商產(chǎn)品存在被廠商鎖定風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)Rightscale的“2018年云計(jì)算狀態(tài)”報(bào)告，81%的企業(yè)已意識(shí)到使用同一云廠商將可能會(huì)帶來(lái)的危險(xiǎn)性，開(kāi)始實(shí)施多云策略。平均每家企業(yè)接入了2.7個(gè)公有云，并在測(cè)試1.7個(gè)云，多云環(huán)境已成為企業(yè)IT的首選策略。
Gartner分析師認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的MSP應(yīng)該具備3種能力，即多云管理能力、上云以后的托管能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力(咨詢和實(shí)施)。Cloud MSP的出現(xiàn)不僅極大的降低了企業(yè)上云的風(fēng)險(xiǎn)和成本，同時(shí)幫助客戶大程度利用云計(jì)算等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
埃森哲的資料顯示，Cloud MSP必備的能力包括：為行業(yè)定制云解決方案；貫穿整個(gè)云流程（計(jì)劃、遷移、架構(gòu)優(yōu)化、管理）的端到端能力；與多個(gè)云服務(wù)商的緊密關(guān)系。
總的來(lái)說(shuō)，Cloud MSP可以提供以下的服務(wù)和能力
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Cloud MSP的目標(biāo)是協(xié)助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型并持續(xù)優(yōu)化，又可以細(xì)分為三個(gè)方面：
整體的IT規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)云原生
企業(yè)上云的目標(biāo)是提升IT效率，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，在基礎(chǔ)架構(gòu)（IaaS）層面全面轉(zhuǎn)向云，隨著上云的深入，云環(huán)境會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜。舊有的數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)私有云，同時(shí)出于商業(yè)和安全因素會(huì)使用多個(gè)公有云，這就導(dǎo)致了混合云和多云的出現(xiàn)，這時(shí)候統(tǒng)一的云管理平臺(tái)就是強(qiáng)需求，這也是為什么往往Cloud MSP都需要提供云管平臺(tái)的原因。
基礎(chǔ)架構(gòu)云化的同時(shí)，是實(shí)現(xiàn)IT從研發(fā)到部署的流水線發(fā)布，即DevOps，同時(shí)最好監(jiān)控和安全，最終實(shí)現(xiàn)整體IT的自動(dòng)化，然后從研發(fā)開(kāi)始逐步實(shí)現(xiàn)基于微服務(wù)化的云原生。這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，往往需要經(jīng)驗(yàn)豐富的Cloud MSP支持。
提供專(zhuān)業(yè)的IT技能，延伸企業(yè)的IT能力
Cloud MSP做好服務(wù)，必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的擁有各種認(rèn)證的專(zhuān)家，在服務(wù)不同的企業(yè)過(guò)程中，會(huì)持續(xù)獲得經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)庫(kù)，不斷的增強(qiáng)自己的能力，這些能力反過(guò)來(lái)又可以支撐其他用戶。
另外，Cloud MSP往往不光是提供云管理，還會(huì)提供業(yè)務(wù)層面的支撐，這個(gè)往往取決于Cloud MSP專(zhuān)注的行業(yè)，比如金融行業(yè)的Cloud MSP，會(huì)有豐富的金融業(yè)務(wù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)不斷積累，又可以幫助用戶持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)。
持續(xù)優(yōu)化成本
Gartner研究顯示：平均來(lái)說(shuō)企業(yè)上云會(huì)節(jié)省14%的成本，但是到2020年，由于缺乏成本優(yōu)化手段，80%企業(yè)的云資源成本將會(huì)大幅超出預(yù)算；同時(shí)，45%的企業(yè)由于缺乏優(yōu)化措施，在直接遷移上云的過(guò)程中會(huì)超買(mǎi)55%的資源，并且在上云的第一個(gè)18個(gè)月內(nèi)會(huì)多花費(fèi)70%。
在RightScale 2018年云計(jì)算狀況調(diào)查報(bào)告中顯示，由于用戶低估了云上的資源的浪費(fèi)情況，導(dǎo)致實(shí)際產(chǎn)生30%以上的成本浪費(fèi)，所以云上花費(fèi)的巨大浪費(fèi)使得優(yōu)化成本成為最高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)，而且相比于2017年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用戶越來(lái)越重視優(yōu)化云上的成本了。
Cloud MSP借助豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助用戶優(yōu)化成本，另外，Cloud MSP可以用多個(gè)用戶需求和云廠商議價(jià)，可以獲得更好的折扣，從這個(gè)方面也可以幫助用戶節(jié)省成本。
Cloud MSP 領(lǐng)域有哪些典型玩家
目前從國(guó)外到國(guó)內(nèi)，Cloud MSP玩家非常多，有新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也有傳統(tǒng)的集成商轉(zhuǎn)型，也有傳統(tǒng)的渠道廠商，實(shí)現(xiàn)的方式也有不同，有一些玩家的主要玩法是“堆人”，人力服務(wù)為主，這一類(lèi)以轉(zhuǎn)型的廠商為主；也有一些玩家的出發(fā)點(diǎn)是自動(dòng)化，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的工具自動(dòng)的完成，這一類(lèi)以創(chuàng)新型廠商為主，面向云平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的特點(diǎn)，來(lái)提供與之匹配的MSP服務(wù)。
這里介紹幾個(gè)典型的Cloud MSP玩家。
01、RightScale
RightScale 2006年成立，是典型的Cloud MSP代表，推出的云成本優(yōu)化和云管理平臺(tái)功能也非常完善，可以幫助企業(yè)管理分布在多個(gè)公共云和私有云中的資源和服務(wù)。每年RightScale會(huì)發(fā)布“云計(jì)算狀態(tài)報(bào)告”也在行業(yè)有深度影響，最新的關(guān)于RightScale的新聞是被 Flexera 收購(gòu)。
02、ChinaMSP云宿
ChinaMSP云宿成立于2017年，是新一代云管理服務(wù)提供商中的翹楚，AWS的高級(jí)咨詢合作伙伴(Advanced Consulting Partner)和解決方案提供商（SolutionProvider），以及RedHat 的云解決方案服務(wù)合作伙伴(CSSP)。能夠?yàn)橛脩籼峁┮徽臼缴显谱稍?、遷移、管理、運(yùn)維及安全服務(wù)，助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以高度自動(dòng)化服務(wù)為理念，以支持多云、跨云管理和監(jiān)控的管理和運(yùn)維平臺(tái)為基礎(chǔ)，為用戶提供全自動(dòng)一鍵云遷移和云上資源管理自動(dòng)化與優(yōu)化服務(wù)。
目前可以提供的方案包括：MigFlash云遷移解決方案、CostVision費(fèi)用優(yōu)化解決方案、FarTag自動(dòng)化標(biāo)簽管理解決方案、權(quán)限自動(dòng)化管理解決方案，以及資產(chǎn)自動(dòng)化管理方案等，并已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)落地應(yīng)用。
03、Bespin Global
貝斯平（Bespin Global）成立于2015年，AWS（Amazon Web Services）的高級(jí)咨詢合作伙伴(Advanced Consulting Partner)及微軟的金牌合作伙伴。提供云咨詢服務(wù)，云遷移服務(wù)，云運(yùn)維管理以及云解決方案。2017年7月，獲得A輪融資，2018年獲得第二輪融資，合計(jì)兩輪融資將近3億人民幣。
04、新鈦云服
新鈦云服成立于2018年，聚集了一群業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的云管理服務(wù)專(zhuān)家，推出的產(chǎn)品有多云及運(yùn)維管理平臺(tái)TiOPS，安全管理平臺(tái)TiSEC，定位為做企業(yè)業(yè)務(wù)和云之間的橋梁，讓運(yùn)維和安全成為水電一樣的基礎(chǔ)服務(wù)，天使輪獲得數(shù)千萬(wàn)融資。
05、云角（神州數(shù)碼）
云角成立于2012年，其自主開(kāi)發(fā)的云舶平臺(tái)，能夠提供跨各種公有云和私有云的監(jiān)控、計(jì)費(fèi)和資源管理的SaaS服務(wù)。2017年10月被神州數(shù)碼全資收購(gòu)，估值3.6億。
總結(jié)
Cloud MSP可以彌補(bǔ)中小企業(yè)能力不足，幫助大型企業(yè)獲得更專(zhuān)業(yè)的解決方案，作為內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)的自然延伸，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且持續(xù)優(yōu)化。
